# Emme, l'assistente AI per consulenti assicurativi Fonte: https://ristrategy.it/emme-assistente-ai · Aggiornata il 2026-09-21 · Ristrategy, gestionale per agenti assicurativi, agenzie e broker · Richiesta demo: https://app.ristrategy.it/ · Contatto: info@ristrategy.it Emme è il consulente virtuale integrato in Ristrategy. Risponde alle domande tecniche e normative del lavoro quotidiano, aiuta a scrivere le comunicazioni ai clienti e ricava i dati dagli appunti del colloquio. Ogni risposta si chiude con i riferimenti normativi, collegati alla fonte ufficiale. In breve: - Risposte brevi, con le fonti normative in fondo - Collegamento alla norma su Normattiva o sul sito dell'IVASS - Dati estratti solo da ciò che è scritto, sempre da rivedere - Nessun invio al cliente senza il consulente ## Le domande di tutti i giorni Clausole, termini tecnici, fiscalità e aspetti normativi del mondo assicurativo italiano. Qualche esempio: - Cosa significa claims made? - Come funziona la deducibilità del fondo pensione? - Cos'è la regola proporzionale? - Differenza tra franchigia e scoperto? - Cosa copre una D&O? - Quali sono i requisiti per la pensione anticipata? - Come si tassano le polizze IBIP? - Quando si può esercitare il diritto di recesso? - Cosa sono DIP e set informativo? ## Chiaro, sintetico, con le fonti in fondo Le risposte stanno in pochi paragrafi, con esempi numerici quando servono e i termini chiave in evidenza. Si chiudono con una domanda per approfondire e con il blocco delle fonti. Un esempio: Domanda: «Cos'è la regola proporzionale?» Risposta di Emme: La **regola proporzionale** si applica quando il valore assicurato è più basso del valore reale del bene al momento del sinistro: l'assicuratore indennizza il danno nella stessa proporzione. Un esempio: casa del valore di 200.000 €, assicurata per 150.000 €, cioè il **75%**. Su un danno di 40.000 € l'indennizzo è di **30.000 €**, salvo diverso accordo nel contratto. Per evitarla si aggiorna la somma assicurata o si sceglie una forma a primo rischio assoluto, dove la regola non opera. Vuoi che veda come si stima il valore di ricostruzione a nuovo? Fonti: Art. 1907 c.c. ## Il collegamento alla norma non lo scrive l'intelligenza artificiale Emme cita solo norme che esistono e che riguardano la risposta, per esempio «Art. 1917 c.c.» o «D.Lgs. 252/2005». Se non ricorda con certezza il numero dell'articolo indica la sola norma, e se nessuna norma è pertinente lo dice. Il collegamento lo compone la piattaforma a partire dalla citazione: Normattiva per codici e leggi, il sito dell'IVASS per i regolamenti. Se la norma non è riconosciuta si apre la ricerca sulla fonte ufficiale, mai un indirizzo inventato. Sotto le fonti un avviso ricorda che per il singolo prodotto fanno fede DIP, DIP aggiuntivo e condizioni di polizza. ## Emme lavora anche sugli appunti del colloquio - **Parti dagli appunti**: Scrivi quello che è emerso dal colloquio: Emme ricava età, professione, reddito, familiari, mutuo e coperture in essere e precompila il [check-up](https://ristrategy.it/check-up-assicurativo). Estrae solo ciò che è scritto, senza dedurre né stimare. - **Revisione, sempre**: Nessun dato estratto entra nel check-up senza una schermata di revisione, voce per voce, dove il consulente conferma o esclude. - **Scala delle priorità**: Nel check-up Emme aiuta a ordinare le esigenze emerse: la scala guida la proposta e compare nel report come piramide delle esigenze. - **Testi per i clienti**: Aiuta a preparare comunicazioni ed email, che restano bozze: niente parte verso il cliente senza un'azione del consulente. ## Cosa Emme non fa, e come sono trattati i dati - Non calcola i numeri del check-up: sono formule deterministiche, descritte nella guida interna - Non decide al posto del consulente e non invia nulla al cliente - Non raccomanda investimenti su prodotti specifici: spiega i concetti e rimanda a DIP, DIP aggiuntivo e KID - Le richieste passano da un server intermedio: la chiave del servizio di intelligenza artificiale non arriva mai nel browser - Le istruzioni di Emme stanno sul server e non possono essere sostituite dall'esterno - Le risposte vanno sempre validate dal consulente abilitato iscritto al RUI ## Domande su Emme ### Chi è Emme? Emme è l'assistente AI integrato in Ristrategy, il gestionale per agenti assicurativi, agenzie e broker. Affianca il consulente assicurativo nelle domande tecniche e normative, nella scrittura delle comunicazioni e nella raccolta dei dati dagli appunti del colloquio. ### Su quali argomenti risponde Emme? Su clausole e termini tecnici, come claims made, franchigie, scoperti e regola proporzionale, e su aspetti normativi e fiscali del mercato assicurativo italiano: adeguata verifica, IDD e adeguatezza, set informativo, deducibilità dei fondi pensione, detrazioni delle polizze vita e LTC, requisiti pensionistici, tassazione delle IBIP, diritto di recesso. Se la domanda esce dall'ambito assicurativo, la riporta in tema. ### Emme può sbagliare? Sì, come ogni sistema di intelligenza artificiale. Per questo cita le fonti, non calcola i numeri del check-up e fa passare ogni dato estratto da una revisione. Le risposte vanno sempre validate dal consulente abilitato. ### Emme invia messaggi o email ai clienti? No. Emme prepara testi e bozze, ma ogni comunicazione resta un invio manuale del consulente. ## Altre pagine - [Check-up assicurativo](https://ristrategy.it/check-up-assicurativo.md): Sei passaggi da fare con il cliente, gap analysis a semaforo e report di check-up in PDF. - [Gestione polizze e scadenze](https://ristrategy.it/gestione-polizze.md): Portafoglio clienti, scadenzario, rate e foglio cassa, sinistri e comunicazioni in un unico archivio. - [Adeguata verifica IVASS](https://ristrategy.it/adeguata-verifica-ivass.md): Identificazione, scopo del rapporto, classe di rischio e verifica rafforzata secondo il Reg. IVASS n. 44/2019. - [Tutte le funzioni di Ristrategy](https://ristrategy.it/gestionale-agenti-assicurativi.md)